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时间:2024-07-03 11:10:37 来源:网络整理 编辑:行情
投诉无门!DBG Markets客服响应缓慢!我是一个投资者,2019年初加入DBG Markets进行外汇交易,一开始,我对这家公司的服务感到非常满意,交易执行速度
我是一个投资者,2019年初加入DBG Markets进行外汇交易,一开始,我对这家公司的服务感到非常满意,交易执行速度快,客服也很热心、耐心解答我的问题。
但是最近,我遇到了一个让我非常烦恼的问题。我在使用DBG Markets的平台时遇到了一个技术故障,我的交易订单被卡住了,无法顺利执行。我试图通过DBG Markets的在线客服进行解决,但是客服一直没有回复我,时间一长,交易受损的风险也越来越大。
我曾多次联系DBG Markets的客服部门,要求他们解决我的问题,但是客服部门的响应速度非常缓慢,让我非常烦恼!我意识到我的投诉在他们的体系中不是一个问题,也没有一个途径使我解决我的问题。
我认为,客服部门的不在位,会影响业务的发展和客户的体验。在支持业务的同时,保持联系通畅,是一个代理商的重要责任。然而,DBG Markets的客服人员却将其不可告人的情况阐明,让投资者随便折腾,忽视他们的投诉!
现在,我面对的问题是:我的订单被卡住,交易受到影响,但是DBG Markets的客服不理我。作为客户,我没有任何权利可以解决我的问题,这让我非常烦恼和失望。
虽然我已经投诉了很多次,但是还是没有找到一个可以解决问题的途径。但是,我相信我的问题一定能够得到解决。我会继续寻找解决问题的方法,如果有必要,我会声援更多受到类似问题的人。
总的来说,DBG Markets客服响应缓慢这个问题给我带来了很大的麻烦和不便。虽然我的情况并不代表所有投资者的情况,但是我认为DBG Markets需要解决他们的客服问题,保障客户的权益,提供优质的服务和支持。
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